Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, какие персональные данные собирает ООО «Нейро Всё» (далее — «Сервис») при использовании НейроВсё, зачем и как их обрабатывает, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрируясь на сайте, пользователь даёт согласие на обработку данных на условиях, описанных ниже.

Данные учётной записи: email, хеш пароля, локаль, страна. Данные использования: тексты запросов, отправленные во время работы с ассистентом, и загруженные файлы — в объёме, необходимом для их передачи выбранной модели и получения ответа. Платёжные данные: факт и сумма платежа, тариф — без реквизитов карты, которые обрабатывает независимый платёжный оператор. При подключении собственного API-ключа (BYOK) — сам ключ, в зашифрованном виде.

Регистрация и авторизация; оказание самой услуги — маршрутизация запроса к выбранной нейросети и возврат ответа; расчёт и списание оплаты; поддержка пользователей; улучшение качества и надёжности Сервиса.

Текст запроса пользователя и приложенные файлы передаются стороннему провайдеру выбранной нейросети — это необходимо для получения ответа и является сутью услуги. Провайдеры моделей — зарубежные компании; их собственная обработка данных регулируется их условиями использования.

Платёжные данные передаются независимому платёжному оператору для проведения оплаты. Вне этих случаев Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории РФ, в соответствии со 152-ФЗ. Данные учётной записи хранятся, пока аккаунт активен; после удаления аккаунта — удаляются или обезличиваются в срок, установленный внутренним регламентом Сервиса.

Сгенерированные медиафайлы (изображения, видео, аудио) на серверах Сервиса не хранятся — выдаётся временная ссылка на 24–72 часа. Исключение — бесплатный резервный способ генерации изображений без собственной ссылки на файл: в этом случае байты изображения хранятся не дольше 48 часов и затем удаляются автоматически.

Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — обратившись по контактам, указанным ниже. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуги, влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса.

Пароли хранятся в виде хешей, а не в открытом тексте. API-ключи, подключённые пользователем (BYOK), хранятся в зашифрованном виде и не отображаются повторно в интерфейсе. Соединение с сайтом защищено TLS-шифрованием.

Сервис использует технические cookie, необходимые для авторизации и работы сессии. Они не используются для рекламного отслеживания на сторонних сайтах.

Сервис вправе обновлять эту политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

По вопросам обработки персональных данных: ООО «Нейро Всё», +7 (495) 700-00-00, info@example.ru, г. Москва, Спартаковская пл., д. 14, стр. 7.